Betaling

I Det Nationalhistoriske Museum’s (DNM) webshop kan De betale med følgende betalingskort:

Visa, Visa /Dankort og Mastercard. Der tages ikke gebyr ved betaling. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Leveringstid

Når De har foretaget en bestilling i vores webshop, vil De modtage en ordrebekræftelse på Deres e-mail. Vi tilstræber at de bestilte varer bliver afsendt senest tre hverdage fra modtagelse af ordrer betalt med dankort eller kreditkort.

Vi sender med Post Nord og kan ikke tage ansvar for Post Nord’s leveringstid.

 

Fragtpriser

Forsendelser til Danmark:

50 kr. uanset antallet af varer.

Vi sender desværre ikke til udlandet, Grønland og Færøerne via webshoppen. Kontakt os venligst på butik@dnm.dk

 

Moms

Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms.

 

Tilbagekøb & reklamationer

Hvis varen er fejlbehæftet kan De få den ombyttet eller pengene tilbage. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. De skal reklamere indenfor 14 dage efter modtagelse af varen per e-mail til butik@dnm.dk

Varen returneres til: Museumsbutikken på Det Nationalhistoriske Museum Frederiksborg Slot 3400 Hillerød

Vi har brug for følgende informationer, når De sender varen retur :

Hvad er problemet med varen?

Kopi af faktura, så vi kan sende pengene retur til Dem.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale Deres fragtomkostninger.

Forkerte eller beskadigede produkter returneres og byttes omkostningsfrit.

 

Fortrydelse ved køb af varer

De har 14 dages fortrydelsesret, når De handler hos DNM. Fortrydelsesretten løber fra den dag, De har modtaget varen.

Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis De bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi.

Hvis De fortryder købet, skal varerne sendes til:

Museumsbutikken på Det Nationalhistoriske Museum

Frederiksborg Slot, 3400 Hillerød

Hvis De fortryder Deres køb, får De det indbetalte beløb tilbage. Beløbet bliver overført til det kort De har betalt med, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den er intakt. De betaler portoen for returnering. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Generelle betingelser

Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og den danske Lov om visse Forbrugeraftaler. Det forudsættes, at kunden er bekendt med DNM’s handelsvilkår.

 

Håndtering af personoplysninger

Deres oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt, og bruges kun til at ekspedere Deres bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare Deres personoplysninger i fem år.

 

Webshoppen ejes og drives af:

Det Nationalhistoriske Museum

Frederiksborg Slot, 3400 Hillerød

CVR nr. 12935110